За январь–сентябрь 2026 года на вокзалах Октябрьской железной дороги помощь оказали 49,9 тыс. маломобильных пассажиров.
Пассажиров сопровождали к кассам, платформам и в залы ожидания, а также помогали с комфортной посадкой и высадкой из поезда.
Чаще всего услугами сопровождения пользовались на вокзалах Санкт-Петербурга — Московском (22,8 тыс. заявок) и Ладожском (7,4 тыс. обращений), а также на Ленинградском вокзале Москвы (7,9 тыс. обращений).
Заявки на оказание помощи принимают в Центрах содействия мобильности по телефону, в приложении «РЖД Пассажирам» и на сайте РЖД.
